Medixo

Digital growth for medical practices

Повече записани часове. По-малко пропуснати възможности.

Medixo изгражда сайтове, пациентски потоци, реклама и автоматизации за частни медицински практики — от Google и първото посещение на сайта до записването на час, напомнянията и последващата комуникация.

Безплатен дигитален одитВиж как работим
  • Сайт
  • Google & Maps
  • Booking
  • AI Reception
  • Реклама
  • CRM

Днес пациентът започва онлайн

Преди да се обади, пациентът вече ви е проверил.

Търсене в Google, Maps, сайт, мнения, свободни часове, начин за контакт — всяка стъпка влияе дали човекът ще избере вашата практика или ще продължи към следващата.

01

Сайтът не изгражда достатъчно доверие

Остаряла визия, липсващи профили на лекарите и неясен път към записване карат хората да продължат търсенето.

02

Практиката не се открива лесно в Google и Maps

Непълен профил, малко отзиви и непоследователна информация оставят практиката зад конкурентите в района.

03

Обаждания и запитвания остават без отговор

Когато екипът е зает с пациенти, телефонът звъни напразно — а пропуснатото обаждане рядко се връща.

04

Рекламата води трафик, но не и ясен пациентски поток

Без landing page, проследяване и follow-up не е ясно кои кампании наистина водят до записан час.

Medixo свързва тези отделни точки в една работеща система.

Какво изграждаме

Не отделни услуги. Една дигитална система за растеж.

Discoverability → Trust → Booking → Communication → Retention → Measurement.

01 — Website & Digital Presence

Сайт, който изгражда доверие и води към действие.

  • Premium responsive сайтове
  • Страници по специалност и услуга
  • Профили на лекари и екип
  • Информация за консултации и цени, когато е уместно
Детайли

02 — Booking & Patient Journey

По-кратък път от интерес до записан час.

  • Онлайн записване на часове
  • Booking форми
  • Интеграция със съществуваща система за записване
  • Календарни интеграции
Детайли

03 — AI Reception & Automation

Комуникация, която не спира, когато екипът е зает.

  • AI voice receptionist
  • Отговаряне на входящи обаждания
  • Отговори на често задавани административни въпроси
  • Събиране на данни за контакт на обаждащия се
Детайли

04 — Patient Acquisition

Видимост пред хората, които вече търсят услугата.

  • High-intent search кампании
  • Таргетиране по локация
  • Рекламни групи по услуга
  • Измерване на обаждания, форми и записвания
Детайли

05 — Local Presence & Reputation

По-силно присъствие там, където пациентите сравняват.

  • Google Business Profile
  • Оптимизация в Google Maps
  • Локално SEO
  • Автоматизирани покани за отзив
Детайли

06 — Пациентски платформи и приложения

Собствена платформа за практиката и нейните пациенти.

  • Пациентски портал с личен профил и достъп според ролята
  • Модерирани общности с правила и контрол върху споделянето
  • Лични цели, значки и проследяване на навици без публични класации
  • Одобрени от специалиста материали и напомняния за назначени грижи
Детайли

+ Analytics & CRM

Dashboards, атрибуция, pipeline и месечна оптимизация.

Виж повече

Patient Acquisition включва Google Ads и Meta Ads.

Пациентски поток

Един пациентски поток. Свързан от начало до край.

Целта е по-малко ръчни пропуски, по-бърза реакция и ясна видимост откъде идва всяко запитване.

  1. 01

    Google / Maps / Ads

  2. 02

    Сайт / Landing page

  3. 03

    Обаждане / Форма / Booking

  4. 04

    AI Reception / Екип

  5. 05

    Записан час

  6. 06

    Напомняне

  7. 07

    Посещение

  8. 08

    Отзив / Follow-up

  9. 09

    Отчет

За кого

Създадено за частната медицина.

Изберете тип практика, за да видите какво може да се изгради.

Пример какво изграждаме

Дентални клиники и кабинети

Страници по процедура, профили на лекарите, онлайн записване за преглед и автоматични напомняния за профилактика.

Безплатен одит за вашата практика

Примери

Как може да изглежда следващото поколение медицински сайт.

Разгледайте сайтовете на д-р Константина Йонова и Дентална клиника „Д-р Димитър Димитров“.

Виж всички примери
dryonova.eu
Сайт на Д-р Константина Йонова
Концептуално демоЗа лекаряУслугиGoogle Maps

Д-р Константина Йонова

Стоматологичен кабинет · Враца

Разгледай сайта
/dr-dimitar-dimitrov
Сайт на Дентална клиника „Д-р Димитър Димитров“
Концептуално демоЕкипЗаявка за часGoogle отзиви

Дентална клиника „Д-р Димитър Димитров“

Дентална клиника · Враца

Разгледай сайта

Реклама

Не просто трафик. Кампании около реална услуга и реална пациентска нужда.

Google Ads

  • High-intent search кампании
  • Таргетиране по локация
  • Рекламни групи по услуга
  • Измерване на обаждания, форми и записвания
  • Landing pages за всяка услуга

Meta Ads

  • Awareness и demand generation
  • Кампании по процедура или услуга, където е допустимо
  • Retargeting
  • Образователни креативи
  • Lead flows и landing pages

Рекламните кампании се съобразяват с приложимите правила на платформите, местните регулации и ограниченията за медицинска реклама.

AI Reception

Когато телефонът звъни, не всяко обаждане трябва да чака.

AI voice receptionist може да поема административни разговори, да отговаря на предварително зададени въпроси, да събира необходимата информация, да насочва обаждането и — при подходяща интеграция — да подпомага записването на час.

24/7 или покритие извън работно време
Възстановяване на пропуснати обаждания
Заявки за час
Чести административни въпроси
Многоезични сценарии при конфигурация
Прехвърляне към човек
Обобщение на разговора в CRM

AI receptionist не поставя диагнози и не заменя медицински специалист.

Medixo AI Reception

Разговор в процес · 00:42

Обаждащ се: +359 88• ••• •••

Здравейте, искам час за консултация.

Разбира се. Имаме свободни часове през тази седмица:

Чт 14:30Чт 16:00Пт 10:00

Четвъртък в 14:30 е удобно.

Заявка за час — четвъртък, 14:30

Потвърждение по SMS · обобщение в CRM

09Автоматизации

Вашият уебсайт е началото. Следващата стъпка е по-добре организирана практика.

Не е необходимо да сменяте вече съществуващия си сайт, за да обсъдим автоматизации. Избираме само процесите, които реално ви отнемат време, и проверяваме кои могат да бъдат интегрирани.

Калкулатор

Колко приходи губите сега — и колко можете да върнете?

Сега потенциално губите до 9000 € на месец.

Сменете плана, за да видите колко повече можете да върнете.

Онлайн записване: част от пропуснатите обаждания записват час сами

Върнати пациенти: ~3 / месец

+900 €

допълнителни приходи на месец · нетно след абонамента 851 €

Примерно изчисление по въведените от вас стойности, не гаранция за резултат. Допускания: онлайн записването връща ~15% от неотговорените обаждания, напомнянията намаляват неявяванията с ~50%, SMS при пропуснато обаждане връща общо ~50% от неотговорените (при технически съвместим номер). Таксите за SMS и външни услуги не са включени.

Без автоматизации

13/40 часа

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

С Medixo автоматизации

34/40 часа

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Записани часовеЗапълнени чрез онлайн записване, напомняния и отговор при пропуснато обажданеСвободни

Илюстративна схема, не реални данни на клиент.

Пусни видеото

Автоматизация 1 · Онлайн записване на часове

Пациентът избира удобен час. Вие получавате по-организиран график.

Проблем
Всяко записване започва с телефонно обаждане.
Действие
Вместо това пациентите могат да виждат свободните слотове и да заявяват или резервират час онлайн — в зависимост от настроената система.
Резултат
По-удобен процес за пациента и по-малко ръчни уточнения.

Как работи

  1. Свободни часове
  2. Избор от пациента
  3. Потвърждение
  4. Актуализиран календар

Уточнение: Връзка с Google Calendar или друга съвместима система. Синхронизацията със специализиран медицински софтуер се проверява предварително.

Пусни видеото

Автоматизация 2 · Автоматични напомняния

Напомнете за предстоящия час, без да звъните на всеки пациент.

Проблем
Екипът звъни поотделно, за да напомни за всеки час.
Действие
След записване системата може да изпраща автоматично имейл или SMS напомняне в предварително избран момент.
Резултат
По-малко ръчен административен труд и възможност за намаляване на забравените часове.

Как работи

  1. Записан час
  2. Момент за напомняне
  3. Изпраща се съобщение
  4. Посещение

Уточнение: SMS изискват външен доставчик и могат да се таксуват отделно.

Пусни видеото

Автоматизация 3 · Пропуснато обаждане → последващ контакт

Заети сте с пациент? Пропуснатото обаждане не трябва да остава без реакция.

Проблем
Обаждане по време на преглед остава без отговор и без следваща стъпка.
Действие
Когато телефонната интеграция позволява, системата регистрира неотговореното обаждане и изпраща подходящо последващо съобщение.
Резултат
Пациентът получава канал за последващ контакт, докато екипът е зает.

Как работи

  1. Обаждане
  2. Няма отговор
  3. Събитие от VoIP система
  4. Съобщение

Уточнение: Зависи от Zadarma или друга VoIP услуга, пренасочване от мобилния оператор, правилно предаване на номера на обаждащия се и разрешен SMS доставчик. Не всеки мобилен номер поддържа това, а стационарен номер (напр. 02) не означава автоматично възможност за SMS. Включва се само след техническа проверка.

Пусни видеото

Автоматизация 4 · Google отзиви

Направете споделянето на обратна връзка по-лесно.

Проблем
Доволните пациенти рядко се сещат сами да оставят отзив.
Действие
След приключено посещение пациентът може да получи учтива автоматична покана да сподели впечатленията си в Google.
Резултат
По-последователен процес за събиране на автентична обратна връзка.

Как работи

  1. Посещение
  2. Неутрална покана
  3. Директен линк за отзив

Уточнение: Без обещания за положителни оценки, без стимули за добри отзиви и без филтриране само на доволните пациенти.

Пусни видеото

Автоматизация 5 · Организиране на запитвания

Нито едно ново запитване не бива да се губи между имейли и телефонни бележки.

Проблем
Запитванията са разпръснати между имейл, телефон и бележки.
Действие
Събираме запитванията от свързаните форми в удобен административен изглед, където екипът може да проследява какво очаква отговор.
Резултат
По-добра организация и видимост кой отговаря за последващия контакт.

Как работи

  1. Ново запитване
  2. Известие
  3. Поемане от екипа
  4. Приключване

Уточнение: Това не е електронно медицинско досие. Стандартните форми не събират диагнози, медицински истории или ненужни здравни данни.

Искам автоматизации за моята практика

Автоматизациите са административни — не дават диагнози или медицински съвети.

Как работим

Започваме от пациентския път, не от рекламния бюджет.

  1. 01

    Digital Audit

    Дигитален одит

    Преглеждаме сайта, Google присъствието, записването, рекламата, проследяването и начина, по който практиката обработва нови запитвания.

  2. 02

    System Design

    Проектиране на системата

    Определяме какво реално трябва да бъде изградено или свързано.

  3. 03

    Build & Integrate

    Изграждане и интеграция

    Сайт, landing pages, booking, tracking, CRM, automation, voice workflows и рекламна инфраструктура.

  4. 04

    Launch & Optimise

    Старт и оптимизация

    Пускаме системата, измерваме реалните действия и оптимизираме според данните.

Защо Medixo

Една система вместо пет различни доставчика.

Когато сайтът, рекламата, записването и последващата комуникация се изграждат отделно, често се губят данни и възможности. Medixo ги проектира като една свързана система.

  • Сайт, реклама и booking проектирани заедно
  • AI reception и CRM за всяко запитване
  • Атрибуция от кампания до запитване
  • Автоматични потвърждения и напомняния
  • Регулярни покани за отзив
Website + conversion
Ads + landing pages
Google / Maps
Booking + automation
CRM + analytics
AI reception
Работим с екосистеми катоGoogleMetaWhatsAppCalendarsCRMAnalytics

Въпроси

Често задавани въпроси

Вашата практика не се нуждае от повече дигитални инструменти. Нуждае се от по-добре свързана система.

Нека видим как пациентите ви откриват, как се свързват и къде процесът може да стане по-лесен.

Безплатен дигитален одитВиж примери
Безплатен дигитален одит